Useful Information

Förarens ålder

21 till 99 år

Kunder som inte befinner sig inom åldersbegränsningen kommer inte att kunna hyra en bil om det inte finns en avgift för ung eller äldre förare angiven i detta avsnitt. Observera att den här avgiften, om tillämpligt, kommer att ingå i hyrpriset och måste betalas i lokal valuta vid ankomst till hyrdisken.

Resebegränsningar

Ta ditt fordon utomlands

Internationella resor är tillåtna för vissa länder utanför Schweiz, men kräver alltid förhandsgodkännande från Avis.

Om det godkänns av Avis måste en gränsöverskridande avgift (CBD) betalas. Detta uppgår till minst 10,81 CHF/dag och högst 76,67 CHF per hyra. Om Avis har gett sitt samtycke ska bestämmelserna nedan gälla:

Vilka länder får jag ta fordonet till?

Du får endast använda fordonet i följande länder:

* Österrike (A)

* Andorra (OCH)

* Belgien (B)

* Kroatien (HR)

* Tjeckien (CZ)*

* Schweiz (CH)

* Tyskland (D)

* Danmark (DK)

* Spanien (E)

* Frankrike (F)

* Finland (FIN)

* Liechtenstein (FL)

* Italien (I)

* Irland (IRL)

* Luxemburg (L)

* Monaco (MC)

* Norge (N)

* Nederländerna (NL)

* Polen (PL)*

* Portugal (P)

* San Marino (RSM)

* Sverige (S)

* Slovakien (SK)

* Slovenien (SLO)

Porsche-fordon får endast köras i Schweiz (CH), Tyskland (D), Frankrike (F), Monaco (MC) och Österrike (A).

Inresor till Kroatien (HR), Slovenien (SLO), Slovakien (SK), Tjeckien (CZ), Polen (PL) och Ungern (H) är inte tillåtna för fordon från bilgrupp I och Välj grupper N och Välj E.

Du får inte använda fordonet i Albanien (AL), Armenien (AM), Azerbajdzjan (AZ), Bulgarien (BC), Bosnien och Hercegovina (BIH), Vitryssland (BY), Cypern (CY), Estland (EST) ), Georgia (GE),

Grekland (GR), Ungern (H), Island (IS), Kazakstan (KZ), Kosovo (RKS), Lettland (LV), Litauen

(LT), Malta (M), Makedonien (MK); Moldavien (MD), Montenegro (MNE), Rumänien (RO), Ryssland (RUS), Slovakien (SK), Serbien (SRB), Turkiet (TR), Ukraina (UA) och alla länder utanför den europeiska kontinenten.

Inte tillåtna är också: Balearerna, Kanarieöarna, Korsika, Kreta, Sardinien

Observera att det finns vissa resebegränsningar för EU-medborgare:

Om du är bosatt i EU och kör ett fordon med schweizisk registrerings- och registreringsskylt får du endast köra fordonet i Schweiz och Liechtenstein. Du får inte ta med dig fordonet i ELI, förutom i syfte att direkt återvända till din bostadsort i ELI, vilket måste framgå av ditt hyresavtal. Du måste betala för alla skador och kostnader som vi ådrar oss till följd av att du eller någon ytterligare förare inte följer denna skyldighet, inklusive tullavgifter, skatteavgifter och förlust av användning, om du eller en ytterligare förare hålls kvar hos tullen. Observera att ett brott mot tullbestämmelserna kan leda till brottsanklagelser mot dig eller din extra förare. Om du planerar att resa över gränserna till EU, vänligen meddela oss vid bokningstillfället, så att vi kan välja rätt fordon för dig.

Brott mot eller bristande efterlevnad av någon av ovan nämnda bestämmelser ger Avis rätt att säga upp hyresavtalet utan föregående meddelande eller att frånträda hyresavtalet. Anspråk på ersättning från Hyrestagaren är uteslutna i sådant fall. Kravet på ersättning för skador som Avis ådragit sig på grund av brott mot någon av ovanstående bestämmelser förblir opåverkad.

Kan jag köpa en produkt så att jag kan köra i andra länder?

Nej, tyvärr erbjuder vi inga andra produkter som låter dig resa till andra länder.

Avboknings- och "no-show"-policy

Vad innebär er avbokningspolicy för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1 - Om du avbokar 48 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.

2 - Om du avbokar mindre än 48 timmar innan upphämtning kommer du att få ett avdrag på din återbetalning på SEK1376. Om din onlinebetalning är mindre än SEK1376 kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.

3 - Om din bokning utförs mindre än 48 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.

4 - Alla avbokningar ska göras online via sidan Hantera bokning före den planerade upphämtningstiden och inte hos hyrbilsleverantören.

5 - Du kan göra ändringar i din bokning upp till 48 timmar före upphämtning, utan extra kostnad, men realtidspriser kommer att tillämpas. Om du ändrar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning kommer det belopp du för närvarande har betalat att överföras till din nya bokning minus en avgift för sen ändring på SEK745.00. Om du har betalat mindre än SEK745.00 så kommer inget belopp att överföras till din nya bokning.

6 - Om du avbokar din bokning mindre än 48 timmar före upphämtning debiteras du en avbokningsavgift på SEK1376. Om du har betalat mindre än SEK1376, kommer du inte att debiteras mer än vad du för närvarande har betalat.

Om du har tecknat vår försäkring för återbetalning av skada och sedan dess har beslutat att avbryta din bokning av hyrbil kommer försäkringen för återbetalning av skada att avbrytas automatiskt.

Om du vill ändra eller arrangera om bokningen kommer försäkringen för återbetalning av skada först att avbrytas. Vi kommer dock att automatiskt skapa en ny policy för den nya bokningen.

I båda fallen kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen till den e-postadress du angav under bokningsprocessen online.

Observera att om du säger upp din försäkring mindre än 24 timmar innan ditt hyrbilsavtal träder i kraft kommer du inte att beviljas återbetalning för försäkringen.

Vad är ”no-show”?

”No-show” inträffar av följande anledningar:

1 - Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningstiden.

2 – Du kunde inte hämta bilen vid den överenskomna tidpunkten och det valda datumet utan att meddela vårt kundtjänstteam om någon försening före upphämtningstiden.

3 – Ditt flyg är försenat vilket resulterar i sen ankomst till hyrdisken och du hade inte tillhandahållit ditt flygnummer.

4 – Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.

5 – Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Hyrbilsföretaget förbehåller sig rätten att neka en bil om du inte anländer i tid med all nödvändig dokumentation och ett kreditkort med tillräckligt med pengar för bilens deposition. I händelse av sen ankomst till hyrdisken och om du inte kontaktat vår kundtjänst innan upphämtningstiden eller om dina uppgifter om inkommande flyg inte lades till i din bokning så kan vi inte garantera att bilen kommer att vara tillgänglig. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 48 i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.